Debido a la evolución y al desarrollo de las sociedades con el tiempo surgió la necesidad de transcender históricamente hacia la realidad imperante de investigar, y estudiar nuevas formas de sociabilidad. Es allí donde surge a través de estos estudios hechos por filósofos, sociólogos economistas y politólogos, quienes hallaron en la comunicación humana un aspecto esencial que es la capacidad del hombre de producir, trasmitir, y recibir mensajes.
Resulta oportuno reconocer que en toda
actividad incluyendo la que ejerce el
educador no se puede obviar el estudio de las distintas formas de comunicarse
de manera efectiva pues en el proceso de enseñanza no sólo se debe informar, e
instruir sino más bien interactuar cambiando opiniones con los diferente
actores del proceso educativo para garantizar una completa efectividad de este
proceso o lograr con éxito si se trata de los objetivos o metas a alcanzar en
cualquiera organización. Cabe destacar que esta capacidad del hombre de relacionarse,
intercambiar conocimientos, conductas, objetivos, mensajes; en fin, pertenece a
su propia naturaleza ya que es un ser
sociable al cual no debe privársele de ella
porque la falta de la comunicación es la causa de enajenación mental del
individuo, como ser social.
De acuerdo a lo antes expuesto, la
comunicación es una necesidad y un medio que hace posible generar confianza,
efectividad, respeto y bienestar.
Lograr una comunicación efectiva
es buscar alcanzar los mejores logros en las habilidades y también se pueden
superar los obstáculos que ella misma ocasiona.
Sobre este particular se considera que va a depender de la comunicación
que se mantenga, ella determinará las relaciones en general.
Por tal motivo si desarrollamos mejores
comunicaciones que nos llevaran a una vida de mayor efectividad y bienestar en
los diferentes ámbitos, roles, que se ejerzan dentro o fuera de cualquier
organización. En el trascurrir de la experiencia se conocen personas que tienen
un verdadero don o talento a la hora de comunicarse pues lo hacen de una
manera excelente se expresan de forma
clara, precisa fácilmente atraen las miradas de quien los oye.
Pero hay quien no nacen con este talento
el cual se puede aprender, para comunicar en forma efectiva, se debe tomar en
cuenta ciertas claves; sobre este particular
Martínez (2006) sostiene que: “El arte de la comunicación se aprende si
queremos aprender”.
Con respecto a lo expresado por el autor,
la comunicación ante todo es una actitud
frente a la otra persona que está dispuesto a escuchar y reaccionar sin
embargo, no es fácil la comunicación, es un arte que se debe practicar
constantemente para desarrollarlo con toda facilidad porque el que verdaderamente quiere
comunicarse sabe escuchar, sobre todo incluso aún en el silencio, porque este
también forma parte de dicho arte.
Para comunicarse se debe conocer algunas
claves:
- Mantenerse en contacto siempre y más si estas en medio de una crisis; una buena regla es que nunca es suficiente lo que se comunica y debes hacerlo con honestidad, repetir el mensaje una y otra vez, reforzarlo por cuantos medios sea posible.
- Sea claro y preciso; ser claro y preciso ayuda a expresar lo que quieres sin pérdida de tiempo y genera credibilidad hacia tu persona.
- Elija el mejor mensajero; ser tu mismo el mejor mensajero garantiza una respuesta inmediata para solucionar cualquier problema o crisis, u obtener mejor la información sin cambiar su propósito.
- Reúnase cara a cara enfrentar las dificultades o resolver conflictos siempre será más oportuno ya que se tiene la posibilidad de ofrecer un sinfín de soluciones a dicho conflicto porque lo importante es la presencia y actuar con responsabilidad y respeto hacia los demás.
- Fomente un feedback; esté pendiente de que la comunicación se haga bajo un clima de armonía respetar el derecho de palabra y siempre con intención de generar preguntas y respuestas que ofrezcan posibles soluciones a cualquier dificultad presente.
- Espere lo imprevisible; dentro de una conversación siempre se debe esperar algún imprevistos como por ejemplo, cuando se afloran cada una de las emociones, las cuales son incontenibles, son elementos internos que pueden desviar el sentido de lo que se quiere comunicar.
Sólo se logrará ser un comunicador
efectivo desarrollando todas las habilidades que se tengan, generando
confianza, respeto y bienestar para alcanzar el éxito y vencer los obstáculos
que se presenten en la vida.
Prof. Nancy Gómez
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